Jika Anda memiliki HKID, gunakan kartu aslinya. Jika belum, tanyakan kepada operator apakah dokumen perjalanan Anda yang masih berlaku diterima sebelum membeli SIM. Jangan memakai dokumen majikan atau teman untuk mengatasi masalah unggah.
Daftar melalui saluran resmi
Siapkan dokumen asli, kemasan SIM atau pesanan eSIM, serta Wi-Fi. Buka aplikasi atau situs pendaftaran resmi operator. Masukkan data sesuai dokumen dan ikuti verifikasi. FAQ OFCA menjelaskan dokumen yang diterima; pendaftaran gratis.
Jika memakai HKID tanpa iAM Smart, operator memeriksa permohonan secara manual. Tanyakan waktu prosesnya; pengiriman formulir tidak berarti SIM sudah aktif. Tunggu persetujuan, lalu uji panggilan dan data jika termasuk dalam paket.
Pertahankan akses ke akun sendiri
Simpan dudukan SIM, bukti pembayaran, nama terdaftar, login dan tanggal perpanjangan. Gunakan email yang dapat Anda akses sendiri. Jika seseorang membantu memasang eSIM, jangan simpan satu-satunya salinan pesanan atau data pemulihan di ponselnya. Jangan kirim identitas atau kode pemasangan kepada penjual media sosial yang tidak dikenal.
Jika pendaftaran gagal atau diperiksa ulang
Hubungi dukungan resmi dengan nomor permohonan. Tanyakan apakah masalahnya dokumen, nama, gambar tidak jelas atau batas pendaftaran. Mintalah bantuan dalam bahasa yang Anda pahami sebelum mengirim ulang. Jangan membeli SIM yang sudah terdaftar atas nama orang lain.
Pemeriksaan yang sah dapat memakai ID pengirim #SIMREG. Konfirmasikan permintaan dan tenggat melalui aplikasi atau nomor resmi operator. Menurut OFCA, verifikasi tidak memerlukan transfer uang. Mengabaikan permintaan yang sah dapat menyebabkan pendaftaran SIM dibatalkan.