為認知障礙症長者揀選院舍，須考慮價格與地點以外的事項。院舍的物理環境、人手、日常作息及安全，對認知受損院友都更重要。本指南說明應留意甚麼，以及——重要的是——不應單憑數據假設甚麼。
人手最為重要
對認知障礙症院友而言，職員與院友比例及職員對認知障礙的經驗，比院舍設施更重要。須問護理員及保健員與院友的比例、職員有否接受認知障礙症專門培訓，以及院舍如何處理行為表達（如焦躁或遊走）。本院舍目錄在每間院舍詳情頁按職位顯示人手數字，讓你比較人手密度——但數字本身不能反映培訓或經驗。
安全環境
認知障礙症可涉及遊走，帶來安全顧安全顧慮。須留意有否安全出口、易於導向的佈局，以及——若有戶外空間——有否圍封的花園或庭院。部分院舍有支援定向的特定設計特色（色彩編碼走廊、清晰標示、雜物極少）。須直接向院舍查詢其安全措施及是否有照顧遊走院友的經驗。
結構化日常作息
可預測的日常作息有助認知障礙症院友保持定向、減少焦、減少焦慮。須問院舍日常時間表：膳食、活動、休息時段，以及是否有結構化活動（現實定向、懷緬、音樂、運動）。在社署檔案列出社交康樂活動的院舍是起點，但這些活動的質素及認知障礙症適切性只能透過參觀及查詢評估。
除非院舍或可信權威有憑證說明，否則不要假設院舍「專門照顧認知障礙症」或「認知障礙症友善」。院舍有安全門或多感官室本身不能確立專門資格。本院舍目錄顯示每間院舍向社署申報的設施及設備；請將之理解為院舍有甚麼的事實，而非其獲認證做甚麼的聲稱。
參觀時應問的問題
- 每更職員與院友比例是多少？多少職員受過認知障礙症培訓？
- 院友焦躁或試圖離開時，你們如何處理？
- 你們有哪些結構化活動？是否為認知受損院友調整？
- 你們如何與家屬溝通院友狀況或行為的變化？
- 若院友護理需要增加至超出你們所能支援，政策如何？
常見問題
香港有專門照顧認知障礙症的院舍嗎？
香港沒有「認知障礙症專門」院舍的獨立發牌類別。認知障礙症護理在現有院舍類型（一般為護理安老院或護養院）內提供，質素參差。部分院舍投資於職員培訓、安全環境及認知障礙症適切活動，但沒有正式專門資格類別，意味家屬須透過參觀及查詢具體問題直接評估。不要單靠院舍市場推廣聲稱——要看人手、環境及作息。