寬頻廣告常把幾種東西混在同一數字：供應商的入屋線、數據機端口、路由器 Wi-Fi，以及附加服務。升級前先分清它改善的是哪一環。
| 名稱 | 代表甚麼 | 要問的問題 |
|---|---|---|
| 光纖入屋 FTTH | 光纖接到你的處所。 | 這個計劃的下載及上載上限各是多少？ |
| 光纖到樓 FTTB | 光纖接到大廈，最後一段接駁要另查。 | 接到我單位的是甚麼線及速度？ |
| 2×1000M／多連接 | 多個接駁或端口，要看產品規格。 | 一部裝置能否用盡總數字，還是分開端口？ |
| Wi-Fi 6／Wi-Fi 7 | 路由器支援的屋內無線技術。 | 手機或電腦是否支援？路由器有甚麼端口？ |
| 5G 家居寬頻 | 路由器透過流動網絡上網。 | 有甚麼試用、流量管理及地址限制？ |
雙端口組合是另一種產品
按網上行多連接服務介紹，服務提供分開線路及各自公眾 IP。對想把工作與娛樂分開的家庭可能有用，但不代表一部電腦可以把速度相加。要求供應商畫出哪個數據機端口對應哪項服務。條款列明 VLAN 隔離功能預設關閉；若申請原因是分隔工作與家用流量，須明確要求開啟 VLAN，並確認設定。
算算升級真正省多少時間
Mbps 是每秒兆位元，檔案大小通常用 MB 或 GB；8 個位元等於 1 個位元組。理想化例子：10GB 檔案在 1000Mbps 約需 80 秒，2500Mbps 約需 32 秒，未計額外開銷。只有遠端服務及整套設備都維持得到該速度，才會省下這 48 秒。
升級 2.5Gbps 有線接駁，要查路由器 WAN 及 LAN、交換器，以及電腦網卡。Wi-Fi 則另查裝置支援和覆蓋。再快的入屋線接到擺放不當的路由器，睡房仍可能上不到網。
把訂單服務逐項拆開
逐項記下哪些費用是上網、哪些是租器材、哪些是電視、防毒或其他訂閱。網上行 Home Wi-Fi 條款把無線服務列作有獨立承諾期與收費的服務。計劃「包括」路由器，不一定代表器材屬於你。