長者仍在醫院的話，出院前先聯絡醫務社工；在家居住的話，可找長者地區中心或長者鄰舍中心。說清目前有哪些照顧工作已無法應付，而不只是要求「先排隊」。
社署的轉介途徑亦包括綜合家庭服務中心等單位。家庭不能直接向院舍預訂資助床位，藉此加入中央輪候冊。
準備會影響照顧安排的資料
- 準備身份及聯絡資料、近期出院或醫療摘要、藥物清單，以及社工要求的專業護理指示。
- 描述平常日夜生活：起床、進食、清潔、如廁、服藥及獨處情況，記下目前每項工作由誰負責。
- 說明實際限制，例如照顧者上班時間、住所樓梯、負擔不起私費，或照顧者已無法繼續。
之後的程序
- 轉介工作員先作初步甄別，按需要安排統一評估。
- 認可評估員進行會面及評估，再由工作員解釋結果及適合的服務。
- 商討可申請的服務類別、院舍及地區，核對已記錄的意願，保存申請編號和負責工作員聯絡方法。
- 安排輪候期間的支援，並確認甚麼變化需要重新評估。完成登記不等於即時獲得照顧。
津助院舍服務一般要求年滿 65 歲；60 至 64 歲如有健康或社會原因證明需要，並符合其他條件，亦可考慮。個別情況應由負責工作員確認。照顧需要評估與院舍券計劃另設的入息及資產審查是不同程序。
如果照顧不能再等
請工作員按情況考慮暫時家居照顧、日間護理、暫托或緊急住宿，說明現有支援何時終止。不要因已遞交申請便取消現有協助，也不要假設自費入住的床位日後會自動變成資助宿位。