購買存倉保障前，列出哪些物品出事要重買，哪些根本無法補回。同一箱衣服和一箱攝影器材，倉費可能一樣，損失價值卻差很遠。不要只因它是預設級別便接受。
先問由誰負責賠償
保險保單、營辦商合約賠償上限，以及酌情補償是不同安排。Spacebox 條款第 13.1 條明確說不會為客戶物品投保。服務宣傳某個保障額時，問你拿到的是保險公司保單，還是只可向存倉公司提出合約申索。
| 問題 | 為何會影響賠償 |
|---|---|
| 甚麼事故受保？ | 有火災保障，不代表盜竊、漏水、發霉或運輸損壞都保。 |
| 自付額多少？ | 小額受保損失可能仍低於你要自付的金額。 |
| 按每件、每箱還是每客戶設上限？ | 同一箱多件貴重物品可能共用一個上限。 |
| 按重置價還是折舊價？ | 重新購買的費用可能高於核定賠償。 |
| 要甚麼證明？多久內申報？ | 欠收據、遲報或丟掉損壞物品，都可能令索償更難。 |
每項限制比大字保額更重要
假設一箱價值 HK$8,000 的物品損失，保障上限每箱 HK$1,000、自付額 HK$300。即使事故受保，而條款規定在上限後扣自付額，最多只付 HK$700。這只是示例，實際應按保單的計算次序。
也可以查現有家居財物保險，但要請保險公司確認指定倉庫地址、存放期間及運輸是否受保。不要假設原本保家中物品的保單，物品搬到商業倉庫後會自動延續。
搬運前準備紀錄
- 拍貴重物品及序號，保存購買收據或其他價值證明。
- 箱子編號，清單存在倉外。易碎品包裝前後都拍照。
- 逐段確認運輸及轉倉期間由誰承擔責任。
- 收回後盡快檢查，按索償程序保留包裝及損壞物品。
例如，RedBox 上門儲存條款要求送回後 48 小時內申報遺失或損壞。因此收貨後應立即檢查，但不要把這個期限套用到其他公司。