選「免按金」優惠前，分清哪些錢有機會取回，哪些一付便不能退。免按金但要預繳六個月且不退，可能比月繳加可退按金鎖住更多現金。
| 款項 | 要確認 |
|---|---|
| 租倉按金 | 金額、可扣項目、退款起計條件、期限及方式。 |
| 預繳租金 | 未用月份是否退還，或提早退倉會否重算折扣。 |
| 留位款 | 會抵租金還是按金？最後不入倉如何處理？ |
| 鎖匙／門卡款 | 屬購買費，還是可退的借用按金？ |
公開退款安排各有不同
RedBox 常見問題說符合自動付款條件可免按金，否則是一個月正價租金，並列明簽終止通知書後 14 個工作天內備妥退款支票。24 STORAGE 條款第 3.1 條則列終止後 45 天內退按金，並可扣除適用款項。要取得自己訂單適用的安排。
清倉前確認最後帳單
請列尾期租金計至哪天、有沒有不足通知期、未付運費、要交還的借用品及預期退款。用指定渠道通知並保留確認。若電話沒有被記作正式通知，退倉日便可能有爭議。
- 拍空倉及狀況，保留入倉照片作比較。
- 按要求交還鎖匙、門卡、鎖或箱，取列明項目的收據。
- 取得已清倉、已終止協議，以及尾數已清或逐項列明的確認。
- 記下承諾退款日及方式。若離港，先查怎樣收取。
退款遲了或被扣款
用書面附上合約、付款證明、終止確認及交收收據，要求退款或逐項扣款解釋。每項扣款都問依據哪條合約。不要假設全部扣款都合理，也不要以為有照片就一定全退。
如營辦商未能解決私人使用存倉服務的爭議，可透過消委會投訴渠道提交文件，列明要求退還多少及原因。消委會協助調停；提出投訴本身不等於已裁定扣款違法。