OFCA 號碼可攜指引列出關鍵次序：新台處理轉移，成功後舊服務先終止。買一張普通新 SIM 唔等於選擇「保留號碼」或「轉台」。
提交前先做三件事
- 向舊台查承諾期完結日、尾期帳單規則同離約報價；轉台唔會免除手機分期或合約費用。
- 將原登記姓名及身份證明同新申請核對，揀日期前處理持有人不符問題。
- 保留舊 SIM、帳戶資料及新台要求嘅 SIM 編號／卡套證明，按儲值或月費流程確認文件。
預留送卡時間，唔只計轉移時間
OFCA 指一般轉台程序約一至兩日，唔代表今日網上下單聽日一定收到卡及啟用。例如 SUN Mobile 網上流程最早生效日係申請後 14 日，預留送卡時間。以新台確認日期為準，避免喺搭飛機或重要付款時轉線。
合約完結日同帳單週期完結日可能唔同；將預定日期畀舊台確認尾期收費，唔好假設一定避到整期帳單。保存轉台確認同新台提供嘅撤回期限。
轉台當日
- 跟新台啟用指示，轉換期間保留 Wi-Fi 同另一種聯絡方法。
- 試撥出、接聽、普通短訊同數據；裝到 eSIM 設定檔唔代表號碼已轉好。
- 測試重要帳戶訊息，保留備用登入方法；部分服務換 SIM 後可能有額外安全核對。
轉台失敗點處理
向新台提供申請編號同具體拒絕原因。姓名不符、舊線失效同文件不足需要唔同處理。更正期間保持舊帳戶有效及有足夠餘額，唔好用取消舊線嚟「迫」轉台。成功後核對舊台尾期帳單，另行處理冇一齊轉移嘅服務。